À propos de la livraison

Sous quelle forme sont effectués les envois?

Nos produits sont expédiés dans un carton beige standard absolument neutre, dont la dimension dépend de l'article et du nombre d'articles. Et pour satisfaire le plaisir des yeux, tous les produits de notre collection vous parviendront dans leur écrin de soie.

Aucune mention ne figure sur le paquet en dehors de celle de l'expéditeur (SAS TWOBOG) et du destinataire.

Pourquoi choisir la solution « So Colissimo » ?

So Colissimo propose un large choix de modes de livraison de colis, et assure une accessibilité horaire et géographique maximum.

• Un service innovant basé sur la confiance et la souplesse, qui s’adapte aux attentes des clients, en leur permettant de recevoir leur colis sous 48 heures à l’endroit de leur choix.

• Un service de notification et de relance par mail et par SMS.

• Une tarification identique à l’offre Colissimo existante.

Les 5 modes de livraison Colissimo

• A votre domicile, avec ou sans signature

• A domicile sur rendez-vous, le soir entre 17h30 et 21h30 (sur Paris)

• Mon espace Cytissimo : 31 espaces où les colis de moins de 20 kilos sont gardés (pour les colis < 20kg)

• Mon bureau de poste : 10 000 bureaux de Poste proposés : avec garde des colis pendant 10 jours ouvrables pour les colis < 20 kg

• Mon commerçant : Un réseau de commerçants de proximité avec garde des colis pendant 10 jours ouvrables et signature, pour les colis < 20 kg

Que se passera-t-il si j’ai choisi l’option « Colissimo Suivi » et que je suis absent lors du passage du facteur ?

Le facteur laissera dans votre boîte à lettres un avis de passage avec lequel vous pourrez retirer votre colis au bureau de poste dans un délai de 15 jours maximum.

Subirai-je, après mon achat, des relances commerciales pour d'autres produits ?

A l'occasion de la création de votre compte sur Les Plaisirs de Cerise, il vous sera demandé si vous acceptez ou non de recevoir des nouvelles de Cerise.

Dans le cas ou votre réponse est positive, et uniquement dans ce cas de figure, vous recevrez des courriers électroniques lors du lancement de nouveaux produits ou d'offres promotionnelles.